Leadgeneratie doe je met een specialist

Voor veel mensen is leadgeneratie een onbekend of moeilijk begrip. Wat is het nu juist? Simpel uitgelegd is een leadgeneratie de verzameling van acties om in contact te komen met mogelijke of potentiële klanten. Er zijn heel wat verscheidene manieren om leads te verkrijgen onder andere e-marketing, promotie-evenementen, beurzen enzovoort. Aan de hand van een van deze mogelijkheden wordt er een onderscheid gemaakt tussen mensen die geïnteresseerd zijn in het product of de dienst en mensen die geen belangstelling hebben voor het product of de dienst.

Van een lead wordt gesproken indien bijvoorbeeld met een persoon die belangstelling heeft in een bepaalde dienst een afspraak wordt gemaakt. Een persoon die bijvoorbeeld zijn e-mailadres opgeeft op een site wordt in sommige gevallen ook reeds een lead genoemd. 

Bij Score spitst men zich toe op online marketing consulting of online marketing advies met als doel zogenaamde hot leads te genereren. Hiervoor wordt er gebruik gemaakt van de Gipic-methode, een methodiek die bestaat uit vijf stappen.

De focus ligt op online leadgeneratie, dit wil zeggen het genereren van leads via online platformen. Een voorbeeld is het contacteren via e-mail. Online leadgeneratie is het eindresultaat en is gebaseerd op pull-marketing. Pull-marketing houdt in dat de klant het product of de dienst wil kopen van de producent. Zo kan een advertentiecampagne ertoe leiden dat klanten een bepaald product willen kopen en er op die manier vraag naar het product ontstaat.

Het is wel zo dat naast deze pull-marketing, de bestaande push-marketing van de organisatie kan blijven functioneren. Push-marketing is het omgekeerde van pull-marketing en hierbij gaat de producent de verkoop stimuleren door bijvoorbeeld het product op een opvallende plaats in de winkel te zetten.

 

Score werkt niet zomaar met elke organisatie, er moet een bepaalde klik zijn met de organisatie. Het belangrijkste voor Score is het leveren van kwaliteitsvol advies, de prijs ervan komt slechts op een tweede plaats. Hun doel is natuurlijk om er geld mee te verdienen echter op een positieve wijze. Ze houden dus telkens een eerste gesprek met een onderneming en bepalen achteraf of een eventuele samenwerking zinvol en/of renderend kan zijn. Natuurlijk deelt Score zijn kennis en knowhow exclusief met de betrokken organisatie en niet met de concurrentie. Op die manier tracht Score bij te dragen in het verstevigen en/of behouden van een bepaalde marktpositie van de onderneming. 

 

Er zijn twee mogelijkheden wat betreft online leadgeneratie. Men kan deze gaan outsourcen of in house uitvoeren. Indien de online leadgeneratie in house wordt uitgevoerd, moet de website van de organisatie conform zijn met enkele vereisten. In geval van outsourcing gebeurt de online leadgeneratie door een buitenstaande onderneming.

Het is zo dat online leadgeneratie leidt tot succes indien de leads strak opgevolgd worden. Dit betekent dat u vrijwel altijd beschikbaar moet zijn en snel moet kunnen handelen of antwoorden. Indien niet, is online leadgeneratie niet de juiste keuze. Bij online leadgeneratie verwachten leads snelle en persoonlijke reacties om bijvoorbeeld een afspraak te maken. In geval van webshops moeten producten dan weer snel toegestuurd worden.

Op deze manier wordt duidelijk dat de organisatie verschillende online leadgeneraties nodig heeft afhankelijk van het product of de dienst die ze aanbiedt. 

Score heeft een bepaalde visie wanneer het gaat om leads. Volgens hen is het belangrijk niet zomaar een lead door te verwijzen naar een aanbieder, maar eerst (telefonisch) na te gaan of een lead voldoet aan een bepaald ideaal klantenprofiel. Wanneer een klant niet voldoet, heeft het geen zin er kostbare tijd in te steken. Het is de bedoeling om nu resultaten te bereiken en niet ergens in de toekomst.

Op deze manier kan je volgens Score, in combinatie met hun expertise, met een beperkte salesorganistatie uitstekende resultaten bekomen.

 

 

 

Leadgeneratie is voor veel bedrijven in Vlaanderen een onnodige zorg…

Leadgeneratie is voor veel bedrijven in Vlaanderen een achilleshiel… Ze komen in de knoei waar het gaat om het online genereren, want dat is steeds meer wat nodig is. Niet alleen informeren maar ook het binnenkrijgen van serieuze klanten. Veel kijken en niet kopen kun je doen in het marktjes in Zuid-Europese landen, maar als bedrijf met een deftige website zou je meer willen. Vaak is het voor met name traditionele bedrijven datgene waardoor zij op de lange duur kapot gaan als zij niet mee innoveren. Wat betreft het genereren van nieuwe klanten of leads ben je aangewezen op minder traditionele wijzen. In de retailwereld proberen de grote merken hun afnemers met een retailnetwerk te beschermen door de online wereld (pure players) af te schudden. Dit doen zij door exclusieve distributiecontracten op te stellen. Hierin worden extreme voorwaarden gesteld die geen enkele retailer online kan waarmaken, namelijk dat je een fysieke winkel moet hebben om het merk te mogen verkopen. Prijsafspraken worden er niet hard gemaakt, omdat dit een vorm van kartelvorming is.

Grote merken kunnen ook stellen dat je kennis in huis moet hebben. De fysieke winkels kunnen met het hebben van voorraad alsnog hun prijzen hoog houden. De online winkels hebben slechts weinig of geen voorraad en kunnen als zodanig nooit zo snel leveren. Dus daar zou een stuk extra marge voor de fysieke winkels kunnen zijn.

Maar verkoop je diensten en producten, maar lukt het niet om zelf goede posities in het internet te krijgen, dan is het zo dat je leads moet gaan kopen. Alleen de ene leadprovider is de andere niet. Bedrijven als Bobex of Companeo zullen de leads ook verkopen aan de concurrentie en dan heb je de leads nog niet exclusief. Daarbij komt dat zij met een hele reeks online vragen proberen de juiste klant te selecteren. In de praktijk werkt dit niet, omdat degene die op zoek is naar een product of dienst geen behoefte heeft om hele vragenlijsten af te werken. Een slimme leadprovider die extreem groeit, maar alleen exclusief werkt voor klanten in een vooraf bepaalde regio of branche is Virgoleads. Dit bedrijf is opgericht door twee zeer ervaren ‘verkoopdieren’ die helaas hebben moeten ondergaan wat het is om waardeloze leads te krijgen. Het echte geheim van hun succes zit in de menselijke controle van een geïnteresseerde waarbij een aantal cruciale vragen worden gesteld per telefoon. Is de lead vaag of onduidelijk, dan wordt deze lead niet gemeld aan bij de klant als een mogelijke prospect. Het bedrijf Virgoleads kan redelijk arrogant overkomen, omdat men niet voor elke organisatie wenst te werken.

Meer informatie: www.virgoleads.be

Leadgeneratie op slimme wijze levert 80% meer klanten op

Leadgeneratie is een specialisme. Dat zou je verwachten, maar er zijn leadgeneratoren die er een zootje van maken. Ze vegen alles reacties op een webpagina bij elkaar en bieden dit aan als een pakket leads. U gaat vervolgens enthousiast met de leads aan de gang om te constateren dat het rommel is. En nog erger u heeft er voor betaald.

Eigenlijk wist u dit al en vond een bedrijf als Virgoleads te duur… Goedkoop is duurkoop en dat wordt door de goedkope leadgeneratoren bevestigd. U kunt geen gekwalificeerde lead kopen voor € 15,- ook niet voor € 50,- en alleen afrekenen op succes. Wat is realistisch zult u zich afvragen. Wanneer een leadprovider de leads alleen aan u verkoopt, dan heeft u deze exclusief. Kortom, uw concurrent heeft deze leads niet. De leads zijn niet alleen optisch gecontroleerd, maar ook werkelijk gebeld. Er is dus contact met de klant geweest en er zijn diverse vragen gesteld ter verificatie.

Dit zijn top leads, maar die beginnen bij zo’n  € 120,- per lead. Het is sterk afhankelijk van het product of dienst dat u verkoopt of dit interessant is. En dan komt daar nog bij er voor sommige producten of diensten geen hoge zoekvolumes bestaan. Een bedrijf als Virgoleads zal u eerst vragen om een lijst met zoektermen die uw mogelijke klanten intikken om te komen op uw website. Wanneer u uiteraard de juiste positie zou hebben in de zoekmachines. Het zijn deze klanten die meer dan een gewone aandacht hebben voor uw product. Adwords is natuurlijk een mogelijkheid om te adverteren alleen ligt de prijs per nieuwe klant 3x zo hoog als bij een gekwalificeerde lead bij een betaalprovider. Het verschil met de leadprovider is dat deze de klant ook gesproken heeft en dat stukje kwalificatie is niet een meegenomen in de prijs. Dus eigenlijk kost het nog meer… Welke verstandige bedrijven werken er met een hoogwaardige leadprovider? Dat zijn niet perse grote bedrijven. Ook bedrijven in het MKB of KMO maken graag gebruik van deze diensten. Een voorbeeld van een dergelijk klant vindt u op www.isolatie-vlaanderen.be. De aanpak van Virgoleads is in alle landen hetzelfde. Het voordeel voor u is, dat zij leads kunnen genereren in uiteenlopende landen zolang er gebruik wordt gemaakt van het alfabet.

Het blijft bijzonder in de wereld van de marketing, dat er nog altijd bedrijven zijn die voor goedkoop gaan. Beter 20% van uw tijd besteden aan 80% van uw nieuwe klanten, dan andersom…

Virgoleads werkt alleen samen met gezonde bedrijven

Leadgeneratie is meer dan alleen doorsturen van aanmeldingen. Althans als u zaken doet met een bedrijf zoals Virgo. Virgo heeft zich gespecialiseerd in het genereren van Leads voor bedrijven in het B2B en B2C segment. Daarbij wordt elke lead gekwalificeerd. Hierdoor krijgt u alleen leads die daadwerkelijk voldoen aan uw profiel en al het afval, c.q. tijdrovende waste, daar hoeft u geen aandacht aan te besteden. Arrogant Het wordt vaak als arrogant bekeken, maar Virgo wenst alleen te werken met bedrijven die financieel gezond zijn. Ze hebben een inkomstenstroom en gaan niet direct leunen op de leads die worden geleverd door Virgo. Dat dit op termijn gaat gebeuren is normaal, maar krampachtige toestanden willen ze bij Virgo niet meemaken. Dit zet druk op een gezonde manier van online marketing bedrijven. Het verzuurd de relatie en beide partijen worden niet gelukkig. De wijze waarop de pagina’s in het internet worden gepromoot is volgens een uitgekristalliseerd plan. Dit moet worden gevolgd. Als het schip van de klant bijna gezonden is, kan men niet verwachten dat Virgo het nog even recht trekt in een week. Tenzij u met Adwords nog iets wilt proberen, maar de praktijk leert dat dit veel kost en weinig zinnige leads oplevert. B2B of B2C Wanneer u verkoopt aan bedrijven, dan hebben het over B2B. B2C houdt in dat u vooral verkoopt aan particulieren. Natuurlijk u ook aan beide segmenten verkopen. Er zijn bedrijven die zich alleen richten op de overheid, maar die kunnen beter andere verkoopstrategiëen toepassen. Wat is het geheim? Door vooraf uitgebreid met u te communiceren en het gewenste klantprofiel vast te leggen, heeft u de mogelijkheid om dit steeds meer te verfijnen. U krijgt uiteindelijk minder leads, maar de leads u krijgt brengen wel meer omzet binnen. U zou dit kunnen bekijken vanuit het Pareto principe. Dit houdt in dat 20% van uw leads 80% van uw omzet maken. Virgoleads zorgt ervoor dat u alleen de 20% succesvolle leads binnenkrijgt. Kortom u hoeft slechts 20% van uw tijd te besteden om dezelfde omzet binnen te halen. Dit is de droom van iedere marketingorganisatie. Door de aanpak van Virgoleads is dit mogelijk. Niet alleen in Nederland, maar ook in België, Duitsland en andere landen waar men met de Westerse karakterset werkt.

Aanpak? Door te zorgen dat uw klantprofiel helder is, wordt elke lead gebeld die via daarvoor speciaal gebouwde websites hebben gereageerd. Een voorbeeld hiervan is www.isolatie-vlaanderen.be waar mensen informatie achterlaten die bezig zijn met het isoleren van hun woning. Mensen die aangeven dat zij willen isoleren worden gebeld en er worden enkele vragen gesteld om te bepalen of de mensen daadwerkelijk serieus zijn.

Overdracht Een lead wordt pas aan u overgedragen als deze daadwerkelijk voldoet aan de gestelde eisen. Er wordt wel verwacht dat u binnen 8 werkuren nadat de lead is aangeleverd ook daadwerkelijk door u wordt gebeld om de lead op te volgen. Zou u dit niet doen, dan komt de samenwerking na drie tot een einde. Waarom? Aangezien u de afspraken in de overeenkomst niet nakomt, wordt indirect het imago van Virgoleads geschaad. Mensen die niet worden gebeld, wat hun is toegezegd door een Virgo medewerker, gaan terugcommuniceren naar Virgo. Dit kost Virgo onnodig veel tijd om nogmaals te beloven dat u gaat bellen of anderszins communiceren. Als u met deze manier van werken niet kunt leven, dan is het niet verstandig om een samenwerking met Virgoleads aan te gaan. De drijvende krachten achter deze organisatie zijn zeer direct en resultaat gericht. Als dit ook uw manier van werken is, dan kunt u zeer succesvol zijn. Voor minder dan een maandsalaris van een salesmedewerker wordt het hele proces ingericht en wordt er marketing gedaan. De positief gekwalificeerde leads worden maandelijks achteraf aan u gefactureerd. In de meeste gevallen heeft u het geld van de klant al op de bank staan. Waarom zou u het niet proberen. Een telefoontje is voldoende en u ondervindt al heel snel dat het om een organisatie gaat waar mensen werken die weten waar het over gaat.

Leadgeneratie in Nederland met hoge conversie

Leadgeneratie in Nederland met hoge conversie van leads in klanten, maakt het leven van verkopers een stuk aangenamer. Het gehele, vaak frustrerende en altijd tijdrovende, acquisitieproces hoeven ze niet meer uit te voeren. Het is absoluut niet leadgeneratie, of de verkoper eruit. Iedere firma is blij met nieuwe gekwalificeerde leadsuit gekwalificeerde leadgeneratie. Door gekwalificeerde leadgeneratie kan een verkoper succesvoller zijn, dan zonder. Een leadprovider kan de juiste leads aanleveren, waardoor de verkoper in staat is om meer omzet binnen te halen in minder tijd. Eigenlijk hebben we het over een efficiëntieverbetering van het salesproces. Bij de beste verkopers, zit verkoop en klanten “om te praten” in het bloed, veel leads converteren ze vaak in klanten. Ze kunnen goed omgaan met mensen en ook nog kan luisteren naar de wensen van de klant. Deze kwaliteiten zijn aangeboren en aanleren levert alleen maar account managers op die niet kunnen verkopen. Ze kunnen op de winkel passen en als er iemand passeert, kunnen ze informatie geven over bepaalde producten of diensten. De ras verkoper heeft geen zin in allerlei tijdrovende cold-calling trajecten (vaak kan hij het ook niet), want hij moet bij de klant zitten om deals te closen. Een groot deel van zijn of haar salaris is afhankelijk van de gerealiseerde omzet. De account manager daarentegen is minder afhankelijk van een en zal vooral voor een zo’n groot mogelijk, vast maandsalaris gaan. Echter nu moet je naar een klant toe, die heeft aangegeven dat hij interesse heeft in de dienst of het product wat de verkoper kan aanbieden. Gaat de verkoper op pad met beperkte informatie, dan is het niet duidelijk om het om een informatieaanvraag gaat of om een klant met een reële koopbehoefte.

Kwalificatie bij leadgeneratie in Nederland noodzaak

Door leads goed te laten kwalificeren en voorzien van aanvullende informatie, zal de verkoper ook succesvoller zijn. Hij kan gerichtere vragen stellen in de loop van het gesprek. Daarbij komt dat de klant het gevoel heeft dat verkoper zich heeft verdiept in zijn of haar organisatie. Dit zorgt ervoor dat de verkoper serieuzer wordt genomen en waardoor de ‘gunfactor’ sterker naar de verkoper gaat wijzen. Een concurrent met een betere prijs hoeft door deze gunfactor niet altijd als winnaar uit de strijd te komen. Sterker nog, als de prijs een werkelijk issue is, dan zal de klant hierin mogelijk hints geven, zodat de verkoper met de juiste prijs komt. Een leadprovider die deze informatie kan bieden is een partij waar men de klappen van de zweep kent. In Europa is er momenteel maar één organisatie die dit kan en in diverse landen actief is. Er zijn zeer goede leadgeneratie organisaties op de markt, waar zelfde concurrenten graag ‘afval leads’ kopen. Veel bedrijven schakelen over naar het uitbesteden van leadgeneratie, omdat ze hiermee kosten besparen op arbeid van een binnendienst medewerker. De verkoper die op de weg zit, kan met minder inspanning zijn of haar targets halen. In het huidige economische klimaat is het van belang dat de bedrijven de salesafdelingen tegen het ligt houden. Enkele jaren was men niet zo kieskeurig, een lead is een lead. Tegenwoordig is de trend dat een lead moet voldoen aan de criteria van de klant. Veel leadproviders kunnen daar niet goed mee overweg met als gevolg dat zij leads moeten inkopen bij collega’s die wel volgens het kwalificatieprincipe werken.

Hoge conversie met leadgeneratie in Nederland

De leads die niet voldoen aan de eisen van de klant kunnen weer doorverkocht worden aan de algemene leadproviders. Zij betalen minder voor het afval, maar kunnen de lead een keer of vier doorverkopen. Zodoende is voor hen ook dit afval weer goud waard. Het is de verwachting dat binnen nu en drie jaren de leadproviders met een specifieke kwaliteitsverwachting nog extreem zullen groeien. De markt snoepen zij af van de generieke leadproviders. Waar je vroeger als leadprovider met e-mails de markt kon bestrijken, wordt er nu een andere manier van marketing verwacht. De meeste leadproviders zijn hier niet op afgestemd en moeten extreme investeringen doen. Aangezien het klanten potentieel afneemt is het zeer moeilijk om deze investeringen te bekostigen uit de cashflow. Wanneer de ‘generieken’ deze slag niet kunnen maken, zijn ze eigenlijk ten dode opgeschreven. Anderzijds kan het ook zo zijn dat ze een collega overnemen die volgens het kwaliteitsprincipe werkt. Het is verstandig om de naam van de overgenomen partijen in takt te laten, zodat klanten zich blijven herkennen in de zakenpartner waar zij de leadgeneratie hebben uitbesteed. Doordat er een grotere firma als moederbedrijf achter zit, kunnen de kleinere bedrijven de dienstverlening sneller uitrollen in het buitenland. Leads die perfect gekwalificeerd worden op basis van de eisen van de klant, kunnen bij externe leadgeneratie vrijwel altijd omgezet worden door de goede verkopers in nieuwe klanten. Een hoge conversie bij goede gekwalificeerde leadgeneratie is dan ook geen enkel probleem wanneer dit uitgevoerd wordt door de juiste organisatie. Veelal zijn het webpagina’s waarop klanten informatie kunnen krijgen over de producten, financiering en verkooppunten. Ook veel warenhuizen en in mindere mate banken (door sluiting van kantoren) verkopen het grootste deel van hun producten of diensten via fysieke vestigingen, maar ook direct via ‘gepersonaliseerde’ brieven. E-commerce of internetmarketing is het compleet nieuwe model van zaken doen. Daarnaast is leadgeneratie een andere mogelijkheid nieuwe klanten binnen te halen. Dit heeft tot gevolg dat bedrijven anders zijn gaan denken over de relatie die zij hebben met hun klanten. Consultancy bedrijven verdienen kapitalen voor het opzetten van nieuwe marketingstrategieën. Te lang blijven hangen in de oude manier van denken of marketen. Zij trachten altijd te weten waar de klant op zit te wachten. Er zijn zeer veel voorbeelden van producten en diensten die zijn geïntroduceerd en nog sneller zijn afgevoerd. Waarom? Omdat de consument er behoefte aan had of het product was te duur in verhouding tot wat de consument er uiteindelijk voor kreeg. Goede marketeers weten een behoefte van de klant te vertalen naar de producten- en diensten bedenkers in de eigen organisatie. Indien de (online) marketeers begrijpen naar wat voor leads de bedrijven opzoek zijn, werkt leadgeneratie voor leads perfect. Vandaar dat ook leadgeneratie Nederland de noodzaak van marketing voor zichzelf 100% onderschrijft.

Meer informatie: http://www.virgoleads.com/

Leadgeneratie van gekwalificeerde leads in Nederland

Leadgeneratie

 

Of het nou in Nederland is waar men leads nodig heeft of in Duitsland, slechts de woorden voor het proces zijn verschillend, de uitvoering niet. In Nederland heet het leadgeneratie, in Duitsland Kundenakquise, Akquise of Neukundenakquise. Leadgeneratie Nederland kwalificeert de leads op basis van criteria die afgestemd zijn met de klant, hetzelfde geldt voor leadgeneratie Duitsland en leadgeneratie België. Een verkoper die wordt opgezadeld met slechte leads raakt gedemotiveerd en komt niet tot zaken. Dit houdt hij of zij een tijdje vol, maar als er met de aangeleverde leads niet gescoord kan worden, dan vertrekt uw verkoper.

Als hij dit niet doet, wordt hij depressief, want een groot deel van de inkomsten hangt er vanaf. En als er aan het eind van de maand niet genoeg op de rekening staat, dan krijgt hij of zij van de partner ook nog eens op zijn of haar dak. Leads die goed gekwalificeerd zijn mogen wat duurder zijn, omdat de verkoper die naar de klant gaat veel makkelijker scoort. Niet het scoren gaat makkelijker, maar er wordt meer omzet binnengehaald door de firma met minder inspanning. Goed leadgeneratie partijen kunnen een binnendienstmedewerker uitsparen. Afhankelijk van het product of dienst wat wordt verkocht moet er gekeken worden naar de hoeveelheid te verwachten leads. De serieuze leadproviders maken hier een studie van en zullen in overleg met de klant bepalen wat de kwalificatiecriteria gaan worden voor de leads. Een voorbeeld hiervan is de zonnepanelen branche. Als je weet dat er door bedrijven en particulieren 20000 per maand wordt gezocht, dan kan er worden terug geredeneerd naar concrete business. Dit zou betekenen dat een leadprovider 600 informatieaanvragen of leads kan genereren. Door de kwalificatiecriteria duidelijk op het netvlies te hebben, zal het aantal netto leads worden gereduceerd tot mogelijk 50 leads. Maar dit zijn dan wel leads waar de verkoper met een order naar huis gaat.  Het is absoluut niet leadgeneratie, of de verkoper eruit. Door gekwalificeerde leadgeneratie kan een verkoper succesvoller zijn, dan zonder – hij heeft steeds weer een goed gekwalificeerde lead nodig om die om te zetten in een klant! Een leadprovider kan de juiste leads aanleveren, waardoor de verkoper in staat is om meer omzet binnen te halen in minder tijd. Eigenlijk hebben we het over een efficiëntieverbetering van het salesproces.

Gekwalificeerde leadgeneratie

Goede leadproviders leveren goede en gekwalificeerde leads. Maar krijgen de verkopers goede leads en zijn zij niet in staat om te scoren, dan moet er verder worden gekeken.

Analyseren
Als de verkoper met exclusieve en gekwalificeerde leads geen 80% conversie naar business heeft, dan wordt het tijd om een goed gesprek te hebben met de verkoper. Ongetwijfeld zullen de argumenten aan de hele wereld en de crisis liggen, maar de klant gaf een verkoopsignaal af door zich te melden bij de leadprovider. Mogelijk is uw verkoper slechts een account manager. Dan dient er ook een andere beloningstructuur te worden afgesproken. Geeft uw verkoper de schuld aan de leadprovider, dan moet u als salesmanager contact opnemen met de leadprovider. Een echte professionele organisatie zal u een voorstel om een conference call te organiseren. Deze manier van werken zorgt ervoor dat de kosten voor lead veel hoger zijn, dan bij de generieke leadproviders. Deze verkopen 600 leads en daarvoor moet aan het einde van de maand voor worden betaald. Het vervelende voor de leadprovider is wanneer de klant failliet gaat. Vooral in de zonnepanelen wereld zijn de subsidies vervallen en zijn er veel ‘cowboy-bedrijven’ omgevallen. De bedrijven die blijven bestaan, zijn de bedrijven die ook de serieuze, exclusieve leadprovider hadden geselecteerd. Overigens is het ook voor de potentiele klanten die zonnepanelen gaan kopen belangrijk dat er een betrouwbare leverancier op de proppen komt. Als deze na een aantal maanden failliet gaat, zoals nu in de zonnepanelenwereld, moet je als klant naar de fabrikant bij problemen, maar die zit slechts in China. Veel bedrijven schakelen over naar het uitbesteden van leadgeneratie, omdat ze hiermee kosten besparen op arbeid van een binnendienst medewerker. De verkoper die op de weg zit, kan met minder inspanning zijn of haar targets halen. In het huidige economische klimaat is het van belang dat de bedrijven de salesafdelingen tegen het ligt houden. Enkele jaren was men niet zo kieskeurig, een lead is een lead. Tegenwoordig is de trend dat een lead moet voldoen aan de criteria van de klant. Veel leadproviders kunnen daar niet goed mee overweg met als gevolg dat zij leads moeten inkopen bij collega’s die wel volgens het kwalificatieprincipe werken.

Kwalificeren gedurende leadgeneratie

Tijdens deze vergadering zal de potentiële klant, de verkoper, marketing medewerker die de lead kwalificeerde, uw als salesmanager en de teamleider van de leadprovider aanwezig zijn. Dit kan heel confronterend zijn voor uw verkoopmedewerker. Mogelijk was hij te laat, stonk hij naar drank, zweet of uit de mond. Was hij arrogant, luisterde hij of zij niet naar de klant. Het kan aan veel factoren liggen, maar u bent alleen gebaat bij nieuwe omzet. Er bestaat in Europa zelfs één organisatie die zelfs garantie geeft op de leads. Voldoen deze niet, dan hoeft u niet te betalen en krijgt u zelfs € 50. Navraag leert dat er nog nooit een betaling uitgevoerd diende te worden. De organisatie dit doet is Virgoleads.com. De leads die niet voldoen aan de eisen van de klant kunnen weer doorverkocht worden aan de algemene leadproviders. Zij betalen minder voor het afval, maar kunnen de lead een keer of vier doorverkopen. Zodoende is voor hen ook dit afval weer goud waard. Het is de verwachting dat binnen nu en drie jaren de leadproviders met een specifieke kwaliteitsverwachting nog extreem zullen groeien. De markt snoepen zij af van de generieke leadproviders. Waar je vroeger als leadprovider met e-mails de markt kon bestrijken, wordt er nu een andere manier van marketing verwacht. De meeste leadproviders zijn hier niet op afgestemd en moeten extreme investeringen doen. Aangezien het klanten potentieel afneemt is het zeer moeilijk om deze investeringen te bekostigen uit de cashflow. Wanneer de ‘generieken’ deze slag niet kunnen maken, zijn ze eigenlijk ten dode opgeschreven. Anderzijds kan het ook zo zijn dat ze een collega overnemen die volgens het kwaliteitsprincipe werkt. Leadgeneratie op deze wijze is de specialiteit van leadgeneratie Nederland.

Meer informatie: http://www.virgoleads.com/

Leadgeneratie in België

Leadgeneratie

 

Leadgeneratie België is sinds enkele jaren succesvol en draagt bij aan de groei van menig onderneming in België. Consumenten raken steeds meer vertrouwd raken met computer- en digitale technologie en voor ze het weten zij ze leads. Dit heeft voordelen voor marketeers die verantwoordelijk zijn voor leadgeneratie België. Zo zijn er ook steeds meer digitale kiosken die inzicht geven in het gedrag van de consument. Op kiosken in de Hilton-hotels kunnen gasten reservering bekijken, sleutels ophalen, zien of er berichten zijn voor hen, maar ook in- en uitchecken. Het is gemakkelijk voor de klant en Hilton bespaart in personeelskosten, leuk voor Paris. Ook B2B-marketeers gebruiken kiosken. Zo plaatst Dow Plastics kiosken op beurzen om leads te verzamelen en informatie over producten te verstrekken.

Leadgeneratie België en kiosken

Het kiosksysteem leest klantgegevens van gecodeerde registratiebadges en produceert technische datasheets die kunnen worden afgedrukt, maar worden gebruikt door de marketeers.

Dit kan online zodat, indien gewenst, de potentiële klant al informatie in de mailbox heeft voordat hij of zij thuis is. De nieuwste trends richten zich op mobiele marketing, podcasts, vodcasts en interactieve TV (ÍTV). Er wordt door marketeers veel verwacht van Mobiele marketing. Naar verwachting zal het aantal mobiele telefoons in West- en Oost-Europa naar 1 miljard gebruikers. Zodoende wordt verwacht dat mobiele reclame-inkomsten jaarlijks met 15 procent zullen toenemen. Veel marketeers zien de mobiele telefoon als het direct marketingmedium van de toekomst. Via sms en MMS zenden de marketeers berichten naar de mobiele telefoons, maar ook via Facebookpagina’s of Twitter benaderen zij consumenten. Uiteindelijk is een mobiele telefoon een van de persoonlijkste apparaten die mensen bezitten.

Leadgeneratie België en mobiele telefoon

Allerlei marketeers integreren de mobiele telefoon in hun direct marketingstrategie. Promoties via mobiele telefoons kunnen allerlei vormen aannemen, van gratis beltonen, mobiele spellen en met reclame ondersteunde inhoud tot wedstrijden waar je een antwoord kunt sms’en kansen om prijzen te winnen. Steeds meer worden mobiele telefoons worden ook gebruikt in locatiegebaseerde reclame en promoties waar consumenten berichten ontvangen waarin kortingen worden gepresenteerd. De jeugd die nu opgroeit, weet niet beter, dan dat dit de manier van communiceren is. Leadgeneratie België speelt hier perfect op in. Ze leveren niet alleen de passende methodes en technieken, maar zijn ook werkelijk gespecialiseerd in de Belgische markt. De aanpak van leadgeneratie België is uniek en men werkt net als in andere landen op basis van exclusiviteit. Leadgeneratie België draagt bij aan de groei van Belgische ondernemingen. Alle leads zijn ook nog eens gekwalificeerd door leadgeneratie België.

Meer informatie: http://www.virgoleads.be/

Online marketing groeit snel, ook voor gekwalificeerde leadgeneratie

Voor het genereren van leads is online marketing de snelst groeiende vorm van internet marketing, zeker op basis van gekwalificeerde leadgeneratie. Leads moet men genereren om nieuwe klanten te verkrijgen. In Duitsland noemt men dat Kundenakquise. Door de recente technologische vooruitgang is een digitaal tijdperk van marketing aangebroken. Het algemeen verbreide gebruik van internet en andere krachtige nieuwe technologieën heeft grote gevolgen voor kopers en de marketeers die hen bedienen.

Digitale netwerken en gekwalificeerde leadgeneratie

Veel zaken worden tegenwoordig afgehandeld via digitale netwerken die mensen en bedrijven verbinden.

Internet, een groot openbaar web van computernetwerken, verbindt allerlei gebruikers over de hele wereld met elkaar en met een enorm groot reservoir gegevens. Het internetgebruik blijft gestaag groeien. De internetpenetratie van huishoudens in de landen van de Europese Unie varieert. De penetratie is het hoogst in Zweden, waar 75,6 procent van de bevolking toegang heeft tot internet, gevolgd door Portugal (73,8 procent), Nederland (73,3 procent) en Denemarken met een penetratie van 69,2 procent. Er zijn momenteel meer dan 252 miljoen internetgebruikers in de uitgebreide EU, die samen het resultaat van een groei van 167,8 procent tussen 2000 en 2007 voor hun rekening nemen. Zoals je ziet in tabel 18.1 is internetgebruik onevenredig sterk gestegen in de pas toegetreden landen, in het bijzonder Letland, Roemenië, Litouwen, Bulgarije en Tsjechië. Volgens Internet World Stats bedroeg het aantal webgebruikers begin 2007 mondiaal bijna 972 miljoen, een stijging van bijna 700 miljoen in 2004. Volgens een andere bron zal de online populatie in 2010 mondiaal ongeveer 1801 miljoen bedragen. Producten en diensten Nederlanders brachten in 2008 gemiddeld 80 minuten per dag door op internet. Dat is bij een verdubbeling ten opzichte van 2006.

Gekwalificeerde leadgeneratie in andere landen

De Nederlander kijkt gemiddeld 138 minuten via het internet en televisie, leest 15 minuten de krant per dag en 4 minuten in reclamefolders. Het lezen van de krant wordt steeds meer digitaal gedaan met de komst iPads en andere tablets. Binnenkort verwacht zullen de meest recente internetpenetratie gegevens beschikbaar worden gesteld door de EU. Deze getallen zijn in Duitsland nog wat hoger, daarom is Kundenakquise (zoals daar de gekwalificeerde leadgeneratie van leads genoemd wordt) zo belangrijk en succesvol via het internet.

Meer informatie: http://www.virgoleads.com/

Kwalificatie van leads voor leadgeneratie, levert de perfect lead

Iedere verkoper wil graag een gekwalificeerde lead hebben die dusdanig gekwalificeerd is gedurende de leadgeneratie, dat hij vrijwel zeker is dat er een klant uit voortkomt. Ten slotte onderhoudt de leverancier de nodige contacten met kopers om na te gaan of zij inderdaad tevreden zijn over het product. Aan dit proces van strategieontwikkeling en commerciële beleidsvorming ligt het marketing concept ten grondslag. Daar gaan wij straks verder op in ten behoeve van het genereren van leads en de kwalificatie van de lead.

Ontwikkeling van de marketing gedachte leadgeneratie

De acceptatie van een marketinggericht ondernemerschap wordt hier sterk beïnvloed door het vooruitstrevende marketing gebeuren in Amerika. Heel wat marketing ideeën en -praktijken vinden hun oorsprong in de Verenigde Staten. Zelfs het vakjargon komt uit dat land. Een zelfstandige ontwikkeling van de marketing discipline in Nederland en de rest van Europa ontbreekt.

In ons land werd de omschakeling naar een marketing oriëntatie in het bedrijfsleven gestimuleerd door enkele multinationals, zoals Unilever‚ die daarmee in Amerika in aanraking waren gekomen. De ‘invasie’ van Amerikaanse bedrijven in de jaren zestig op de Europese markt heeft deze ontwikkeling nog versterkt. Deze brachten namelijk hun eigen marktonderzoek- en reclamebureaus mee, waardoor veel Nederlandse bedrijven sterk in marketing geïnteresseerd raakten. Inmiddels zien steeds meer managers het (commerciële) belang van een marketinggerichte instelling in. Zij denken in markten en mensen, in kansen en mogelijkheden, in plaats van het product als uitgangspunt te nemen. Voordat we daar verder op in gaan, besteden we aandacht aan twee management filosofieën die daarvóór in het bedrijfsleven overheersten: productie gerichtheid en verkoopgerichtheid.

Productie gerichte bedrijven en leadgeneratie

Het voornaamste kenmerk van een productie gericht bedrijf is dat het de hoogste prioriteit geeft aan een zo efficiënt mogelijk productieproces. Het productie concept was de meest voorkomende bedrijfsfilosofie rond de eeuwwisseling, toen de massaproductietechnologie‘ nog in de kinderschoenen stond en de besteedbare inkomens van consumenten laag waren. Dankzij het mechaniseren van de productie slaagde het Nederlandse bedrijfsleven er toen in de kostprijs per eenheid product sterk te laten dalen. Vijftig jaar later was er niet veel veranderd: vooral tijdens en vlak na de Tweede Wereldoorlog, met een tekort aan fabrieken, machines en grondstoffen, was het vervaardigen en distribueren van redelijk geprijsde massagoederen nog steeds de grootste zorg van de fabrikant. De enige verandering was dat zijn aandacht zich enigszins verplaatste van het productieproces naar het product zelf. Veel managers waren — als aanhangers van het productie concept ervan overtuigd dat consumenten de voorkeur geven aan producten van de beste kwaliteit. Het voortdurend verbeteren van het (fysieke) product werd zo een belangrijke doelstelling. Dit productgericht denken en de op de productie georiënteerde bedrijfsvoering ging doorgaans hand in hand. Moeite met de verkoop hadden bedrijven niet, want het aanbod op de consumentenmarkt was beperkt en de vraag door het noodgedwongen uitstel ervan zeer groot. Het was een typische verkopersmarkt; een situatie dus, waarbij de aanbieders of verkopers het voor het zeggen hebben. Met of zonder leadgeneratie

Meer informatie: http://www.virgoleads.be

Leadgeneratie en Kundenakquise uitbesten vaak beter dan zelf doen

Leadgeneratie en Kundenakquise uitbesten is vaak beter dan zelf doen. Dit is niet zo vreemd, niet veel mensen zijn geschikt om koud te acquireren, ze vinden het niet interessant genoeg, hebben schroom, of andere excuses, maar niet gemotiveerd betekent meestal “niet gescoord”. Binnen een commerciële organisatie zijn slechts een aantal mensen geschikt voor leadgeneratie om nieuwe leads te verwerven. En dan vaak nog maar voor een gedeelte van het hele proces. Verkopers vinden het zonde van hun tijd en hebben een hekel aan koude acquisitie of meer populair gezegd ‘cold calling’.

Kundenakquise en cold calling

Daar moet je goed in zijn en geen telefoonvrees hebben.

Waarom zou je een verkoper frustreren door deze kostbare tijd te laten verspillen met het bellen van potentiële klanten. Als je door uitbesteding ervoor kunt zorgen dat hij voldoende afspraken heeft bij klanten om de business binnen te halen? Verdienste verkoper Wanneer een verkoper niet in staat is om zijn of haar eigen leads te genereren, dan kun je denken, betalen we niet te veel? Deze man of vrouw is aangenomen om zelf de business te brengen. In de huidige grillige markten is het voor verkopers niet eenvoudig. Stel dat je ze laat bellen en het target is niet op kantoor, dan moet teruggebeld worden. Op het moment dat de verkoper kan bellen, zit hij of zij zelf bij een klant in gesprek. Kortom, de processen duren veel te lang. Een organisatie die nog traditioneel ingesteld is kan met een parttime medewerker één verkoper aan de weg houden. Je kunt hier niet uitgaan dat een fulltimer twee verkopers aan de gang kan houden.

Kundenakquise met behulp van parttimers

De uren van bellen zijn doorgaans beperkt, dus is het verstandiger om bij twee verkopers twee parttime medewerkers in te zetten op twee verkopers. De truck die bij het verkopen van duurdere dienstverlening vaak wordt toegepast is een cadeautje opsturen met de post naar de persoon die gebeld moet worden. Vervolgens belt de medewerker een week later met de vraag of de bijgevoegde documentatie is gelezen. Uiteraard is vooraf wel goed bekeken of de persoon in kwestie echt het target is. De kosten voor het toesturen van een gadget is tenslotte ook niet kosteloos. De afspraak kan worden gemaakt.

Meer informatie: http://www.virgokundenakquise.de/

Uw leadgeneratie heeft hoge conversie dankzij gekwalificeerde leads

De vraag mag het een onsje meer zijn in 2015, doet u wellicht denken aan slager of beenhouwer (zoals men in België zegt) maar zeker niet aan externe leadgeneratie? Bij leadgeneratie is dit precies hetzelfde, alleen gaat het dan niet over de hoeveelheid om het kwaliteitsniveau. Leads die goed gekwalificeerd zijn mogen wat duurder zijn, omdat de verkoper die naar de klant gaat veel makkelijker scoort. Niet het scoren gaat makkelijker, maar er wordt meer omzet binnengehaald door de firma met minder inspanning. Goed leadgeneratie partijen kunnen een binnendienstmedewerker uitsparen. Afhankelijk van het product of dienst wat wordt verkocht moet er gekeken worden naar de hoeveelheid te verwachten leads. De serieuze leadproviders maken hier een studie van en zullen in overleg met de klant bepalen wat de kwalificatiecriteria gaan worden voor de leads. Een voorbeeld hiervan is de zonnepanelen branche. Als je weet dat er door bedrijven en particulieren 20000 per maand wordt gezocht, dan kan er worden terug geredeneerd naar concrete business. Dit zou betekenen dat een leadprovider 600 informatieaanvragen of leads kan genereren. Door de kwalificatiecriteria duidelijk op het netvlies te hebben, zal het aantal netto leads worden gereduceerd tot mogelijk 50 leads. Maar dit zijn dan wel leads waar de verkoper met een order naar huis gaat.

Kwaliteit leadgeneratie

Deze manier van werken zorgt ervoor dat de kosten voor lead veel hoger zijn, dan bij de generieke leadproviders.

Deze verkopen 600 leads en daarvoor moet aan het einde van de maand voor worden betaald. Het vervelende voor de leadprovider is wanneer de klant failliet gaat. In het bijzonder in de zonnepanelen wereld zijn de subsidies vervallen en zijn er veel ‘cowboy-bedrijven’ omgevallen. De bedrijven die blijven bestaan, zijn de bedrijven die ook de serieuze, exclusieve leadprovider hadden geselecteerd. Overigens is het ook voor de potentiele klanten die zonnepanelen gaan kopen belangrijk dat er een betrouwbare leverancier op de proppen komt. Als deze na een aantal maanden failliet gaat, zoals nu in de zonnepanelenwereld, moet je als klant naar de fabrikant bij problemen, maar die zit slechts in China.

Algemene informatie leadgeneratie

Moet de prijsstelling leiden tot winst op korte of op lange termijn? Wat kost het om het product te maken of de dienst te leveren? Is de totale vraag in de branche aan het stijgen, aan het dalen of stabiel? Welke korting moet worden verleend? Bestaat er een marksegment dat bereid is een hogere prijs te betalen? Black hat bedrijfjes kunnen een aanbod doen om tegengesteld te werken in het kader van linkbuilding. Het is zaak om hiervoor op te passen. Zij gaan voor uw organisatie zoveel mogelijk ‘niet relevante’ linkjes aanleggen naar de site van uw concurrent. Lijkt op zich misschien een goed idee, maar de concurrent kan dit ook bij u doen. Google heeft hier ook over nagedacht en telt deze links niet mee. Dit houdt in dat u geen voordeel heeft, maar uw concurrent ook geen nadeel.

Meer informatie: http://www.virgoleads.com/

Effectieve websites ontwerpen voor leadgeneratie en Kundenakquise

Een website maken is één; zorgen dat mensen deze ook bezoeken is iets anders. Maar de webgebruikers van nu vertrekken snel als de site hun niet voldoet. Dus alle moeite voor niets om leads te kunnen genereren via leadgeneratie of in Duitsland via Kundenakquise. Willen bedrijven bezoekers trekken, dan moeten ze actief promotie voeren voor hun website in gedrukte en radio- en televisiereclame, en via reclame en koppelingen op andere sites. Ze moeten genoeg waarde en enthousiasme creëren zodat consumenten naar de site komen, er een tijdje blijven en terugkomen. Dit betekent dat bedrijven hun site voortdurend moeten bijwerken om deze actueel, fris en spannend te houden.

Kundenakquise en hoog ranken

Voor sommige soorten producten is het gemakkelijk om bezoekers te trekken. Consumenten die een nieuwe auto, computer of financiële diensten willen kopen, staan open voor informatie en marketinginitiatieven van aanbieders. Voor aanbieders van producten die minder betrokkenheid vereisen, is het een grotere uitdaging om bezoekers te trekken. Een veteraan merkt op: ‘Als je een computer zoekt en een banner krijgt met de tekst: “We hebben de twaalf beste computers die je kunt kopen op een rij gezet”, zul je op die banner klikken. Maar wat voor banner zou voor een consument aanleiding zijn om dentalfloss.com te bezoeken?” Dit doen ze wel op een website van Smell-Well.net. Voor producten waarvoor weinig belangstelling is, moet het bedrijf een bedrijfswebsite creëren om klantvragen te beantwoorden en goodwill op te bouwen. De website is dan een aanvulling op de verkoopinspanning via andere marketingkanalen. Een belangrijke uitdaging is: een website ontwerpen die op het eerste gezicht aantrekkelijk en interessant genoeg is om aan te zetten tot herhaald bezoek. De tekstgerichte websites van het eerste uur zijn de laatste jaren grotendeels vervangen door grafisch geavanceerde websites die tekst, geluid en animatie bieden. Als elektronische aanbieders nieuwe bezoekers willen trekken en willen zorgen dat ze terugkomen, moeten ze aandacht schenken aan zeven belangrijke factoren van effectief websiteontwerp. We zetten ze op een rijtje

1. Inhoudelijk materiaal (content): tekst, beeld, geluid en video op de website.
2. Gemeenschap (community): de manieren waarop de site communicatie tussen gebruikers mogelijk maakt.
3. Maatwerk (customisation): de mate waarin de site is toegesneden op verschillende gebruikers of waarin de gebruikers de site kunnen personaliseren.
4. Communicatie: manieren waarop de site communicatie van site naar gebruiker, van gebruiker naar site of in twee richtingen mogelijk maakt.
5. Verbinding (connection): de mate waarin de site is verbonden met andere sites.
6. Handel (commerce): in hoeverre de site commerciële transacties mogelijk maakt.

Kundenakquise website moet aantrekkelijk zijn

Op zijn minst moet een website gemakkelijk te gebruiken en fysiek aantrekkelijk zijn. De vakterm hiervoor is Usability. Daarnaast moet een website ook interessant, nuttig en stimulerend zijn. Uiteindelijk bepaalt de waarde van het inhoudelijk materiaal de aantrekkelijkheid voor de bezoekers, waardoor ze langer blijven en terugkomen voor meer. Effectieve websites bevatten nuttige informatie in meerdere lagen, interactieve instrumenten die kopers helpen interessante producten te zoeken en te evalueren, links naar andere verwante sites, veranderende promotieaanbiedingen en amusementsfuncties die op relevante‚ wijze de aantrekkelijkheid vergroten.